İletişim

Telefon, e-posta ve sitedeki teklif formu üzerinden ulaşabilirsiniz. Ofis çalışma saatleri hafta içi 09.00–18.00 arasıdır; yazılı taleplere aynı iş günü içinde dönüş yapılır. Etkinlik dönemlerinde saha ekibi hafta sonu da aktif olur. Devam eden projelerde proje sorumlusuna doğrudan ulaşılabilen ayrı bir hat tanımlanır.

Dört bilgi ilk teklif için yeterlidir: yaklaşık katılımcı sayısı, tarih veya tarih aralığı, şehir ve etkinliğin amacı. Bütçe aralığı paylaşılırsa teklif tek turda netleşir; paylaşılmazsa üç farklı kapsam seviyesinde alternatif sunulur. İlk taslak teklif 3 iş günü içinde iletilir ve revizyon turları ücretsizdir.

Önce 20–30 dakikalık bir ihtiyaç görüşmesi yapılır. Ardından taslak konsept, mekân alternatifleri ve kalem bazlı bütçe hazırlanır. Kapsam netleştiğinde sözleşme imzalanır ve mekân ile tedarikçi rezervasyonları başlar. Standart ödeme yapısı sözleşmede yüzde 40, etkinlikten 7 gün önce yüzde 40 ve etkinlik sonrası yüzde 20 şeklindedir.

Aynı şehirdeki keşif ziyaretleri ücretsizdir. Şehir dışı keşiflerde yalnızca ulaşım ve konaklama masrafı yansıtılır; bu tutar sözleşme imzalanırsa toplam bedelden düşülür. Açık hava etkinliklerinde keşif zorunludur, çünkü elektrik altyapısı, zemin eğimi ve araç erişimi ancak yerinde doğrulanabilir.

İki haftadan kısa sürede kapalı alan toplantıları ve 150 kişiye kadar organizasyonlar kurulabilir; bu sürede belirleyici olan tek kısıt mekân müsaitliğidir. Açık hava etkinlikleri, fuar katılımları ve sanatçı gerektiren programlar için asgari süre 6 haftadır. Acil taleplerde hangi kapsamın gerçekçi olduğu ilk görüşmede netleştirilir.

İptal koşulları sözleşmede tarih aralıklarına bağlanır. Etkinlikten 30 gün önceki iptallerde genellikle yalnızca yapılmış harcamalar faturalanır. 15 günden yakın iptallerde mekân ve tedarikçi ön ödemeleri geri alınamadığı için tutar yükselir. Hava koşulu kaynaklı ertelemelerde tarih değişikliği bir kez ek bedel olmadan uygulanır.